Ultima actualizare: 24 iulie 2026 · SEOCLUB CONSULTING S.R.L.
Comandio e un asistent virtual care preia, în numele restaurantului tău, comunicarea cu clienții pe WhatsApp (mesaje și apeluri) și, opțional, pe telefonul fix prin deviere de apel. Preia rezervări, comenzi, plângeri și feedback, și îți trimite alerte.
Ești responsabil pentru păstrarea parolei și pentru corectitudinea configurației pe care o introduci — în special meniul, prețurile și alergenii. Agentul vinde exact ce scrie în configurația ta.
Ne străduim să menținem serviciul disponibil continuu, dar nu garantăm funcționare neîntreruptă: depindem de furnizori terți (Meta, furnizorii de inteligență artificială, operatorii de telefonie). Asistentul e un sistem automat și poate greși: cazurile grave (alergii, siguranță alimentară, amenințări legale) sunt escaladate obligatoriu către o persoană, dar răspunderea finală pentru servirea clienților rămâne a restaurantului.
Abonamentul se facturează lunar, în avans. Fiecare plan include un volum de conversații și de minute de voce; depășirile se facturează separat, la tarifele comunicate în ofertă. Îți semnalăm din timp când te apropii de plafon.
Nu poți folosi serviciul pentru mesaje nesolicitate în masă, conținut ilegal, înșelător sau care încalcă politicile Meta pentru WhatsApp Business. Încălcarea lor poate duce la suspendarea numărului de către Meta, independent de voința noastră.
Prelucrarea datelor clienților tăi e reglementată de contractul de prelucrare a datelor (DPA) semnat între noi, iar restul în politica de confidențialitate.
Poți renunța la sfârșitul oricărei perioade facturate, cu preaviz de 30 de zile. La încetare primești, la alegere, un export al datelor sau ștergerea lor completă, în cel mult 30 de zile.
Contractul e guvernat de legea română; litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul furnizorului, după o încercare prealabilă de rezolvare amiabilă.
Termenii ăștia se completează cu contractul de servicii semnat; în caz de neconcordanță, contractul semnat are prioritate.